F.A.Q (Frequently Asked Question)

Jika Anda lupa password, silakan klik “Lupa Username dan Password” pada halaman login portal Summarecon Learning. Selanjutnya, masukkan email atau username Anda. Sistem akan mengirimkan informasi melalui email untuk melakukan reset password.

Pastikan email yang dimasukkan sudah benar dan periksa folder Spam/Junk pada email Kantor / email pribadi (jika tidak memiliki email kantor) atau Anda dapat mengajukan email reset password kepada PIC Unit dan Officer Learning System.

Seluruh peserta telah dibuatkan akun pada Summarecon Learning, namun akun tersebut belum secara otomatis terdaftar (enrolled) ke dalam course. Untuk mengikuti atau mengerjakan course, Anda dapat menghubungi PIC Unit masing-masing untuk mengajukan pendaftaran atau permintaan akses ke course yang dibutuhkan.

Setelah berhasil login, silakan mengikuti User Tour terlebih dahulu hingga selesai untuk mengenal fitur-fitur dasar pada portal Summarecon Learning. Jika tidak muncul, Anda dapat me-reset User Tour dengan klik “Reset user tour on this page” pada bagian bawah website. Selanjutnya, Anda dapat mempelajari “Panduan” yang tersedia pada menu bar untuk mendapatkan penjelasan yang lebih lengkap.

Ya, pastikan Anda mengerjakan course secara berurutan sesuai daftar yang tercantum pada undangan agar proses pembelajaran dan pemantauan progres dapat dilakukan dengan lebih terstruktur.

Ya, course yang telah diperoleh wajib untuk diselesaikan oleh peserta. Batas waktu penyelesaian (deadline) course akan disesuaikan dengan level jabatan (banding) masing-masing peserta.

Deadline pengerjaan course dapat diperpanjang apabila terdapat aktivitas maintenance atau aktivitas tertentu yang mempengaruhi akses pengguna ke Summarecon Learning. Khusus untuk karyawan yang mengikuti proses promosi, jika masih belum selesai setelah diberikan waktu tambahan maka SK belum bisa dikeluarkan mengikuti ketentuan dari Tim Talent Development.

Silakan menghubungi PIC Unit atau Officer Learning System untuk mengajukan pendaftaran ke dalam course agar dapat mengakses materi tersebut.

Pastikan Anda telah login menggunakan akun yang sesuai. Jika course masih belum muncul, silakan menghubungi PIC unit atau Officer Learning System untuk melakukan pengecekan akses.

Silakan mencoba kembali secara berkala. Jika setelah refresh halaman masih terdapat kendala, pastikan kondisi jaringan yang digunakan dalam kondisi stabil. Apabila memungkinkan, silakan mencoba mengakses modul melalui perangkat lain.

Penilaian berpusat pada Post-Test yang terdiri dari 5 soal. Masing-masing soal memiliki poin senilai 20. Peserta dinyatakan berhasil menyelesaikan dan lulus course apabila nilai Post-Test lebih atau sama dengan 60.

Peserta diberikan kesempatan maksimal 2 kali untuk mengerjakan Post-Test. Anda dapat mengulang kembali pengerjaan Post-Test.

Jika setelah 2 kali percobaan nilai yang diperoleh masih di bawah standar kelulusan, peserta dapat mengajukan permintaan pembukaan akses Post-Test kembali kepadaPIC Unit atau Officer Learning System dengan menyertakan feedback atau alasan terkait kebutuhan untuk mengulang ujian tersebut.

Informasi terkait jam training tiap course terdapat pada tampilan awal course.

Ya, namun Anda harus menyelesaikan course wajib Anda terlebih dahulu. Jika sudah menyelesaikan, Anda dapat mengajukan permintaan akses kepada PIC Unit untuk diteruskan kepada Officer Learning System.

Tidak diperbolehkan dengan alasan apapun. Sistem akan memverifikasi data peserta yang mengajukan request sehingga penggunaan kode harus sesuai dengan peserta yang mengajukan permintaan.

Tidak diperbolehkan. Keikutsertaan peserta harus sesuai dengan ketentuan dari data yang sudah terdaftar pada Summarecon Learning dan tidak dapat diwakilkan.

Ya, Anda dapat mempelajari kembali materi pembelajaran yang tersedia.

Tidak bisa. Materi pembelajaran tidak dapat diunduh dan hanya dapat diakses secara langsung melalui portal Summarecon Learning.

Tidak diperbolehkan. Seluruh materi yang tersedia di Summarecon Learning bersifat confidential dan hanya diperuntukkan bagi Summareconers yang terdaftar. Oleh karena itu, peserta tidak diperkenankan untuk membagikan, mendistribusikan, atau menyebarluaskan materi kepada pihak lain tanpa izin.

Informasi terkait proses promosi karyawan akan disampaikan kepada Bapak/Ibu melalui Tim Talent Development. Sebagai salah satu persyaratan, karyawan diwajibkan untuk menyelesaikan course wajib pada Summarecon Learning terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke tahap presentasi Project Improvement (PI) dalam proses promosi jabatan.

Ya. Anda diwajibkan untuk menyelesaikan course yang telah ditentukan pada portal Summarecon Learning sebagai bagian dari persyaratan untuk mengikuti program promosi jabatan.

Course yang perlu diselesaikan akan disesuaikan dengan program promosi jabatan serta banding peserta. Bagi peserta promosi kenaikan grade, materi yang diberikan adalah materi di level saat ini. Sedangkan untuk peserta promosi kenaikan banding, maka materi yang diberikan adalah materi di level saat ini dan level yang dituju.

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait promosi karyawan, Anda dapat menghubungi PIC Unit masing-masing atau tim Talent Development.

Blended Learning adalah metode pembelajaran yang menggabungkan Online Learning sebagai sesi pengantar dan pembelajaran tatap muka (workshop offline) sebagai sesi pengayaan untuk memperoleh pengalaman belajar yang menyeluruh.

Workshop dalam program Summarecon Learning dapat diselenggarakan oleh Corporate maupun oleh unit kerja masing-masing. Informasi mengenai workshop yang diselenggarakan oleh Corporate biasanya akan disampaikan melalui PIC unit kepada karyawan. Karyawan yang berminat dapat langsung mendaftarkan diri kepada PIC unit sesuai dengan informasi workshop yang diberikan. Selain itu, setiap unit juga memiliki kesempatan untuk mengajukan permohonan penyelenggaraan workshop sesuai dengan kebutuhan pengembangan kompetensi di unit tersebut.

Workshop offline (pembelajaran tatap muka) dapat diikuti setelah menyelesaikan seluruh course sesuai dengan banding yang ditetapkan. Setelah seluruh course selesai, anda dapat mendaftarkan diri / didaftarkan oleh PIC training unit atau Officer Learning System.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait penggunaan Summarecon Learning, disarankan untuk terlebih dahulu membaca Buku Panduan yang tersedia pada portal. Jika informasi yang dibutuhkan belum ditemukan pada Buku Panduan, Anda dapat menghubungi PIC Unit masing-masing untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi Officer Learning System melalui Fitur Chat yang tersedia di bagian kanan atas portal dengan melakukan pencarian “System Administrator”.